# 常見問題

## 禁標問題

### 為什麼會被禁標？

開標時拍賣官會選擇該單的投標限制，為了防止有心人士發現自己資格不符後去調整個人資料來下標，所以系統預設會將調整的人員暫時禁止下標。

![](https://1116478156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MUSsK67YrwDmyIEUAK8%2Fuploads%2FP0dYUStE63ZjYVf5SilO%2F2022-01-18_20-59-26.png?alt=media\&token=4a824fdd-5548-45e7-8b64-b767a398c6bf)

建議所有盟友隨時確保自己的資料正確，避免臨時修改被禁止下標，如真的有合理原因可聯絡團隊管理員協助解除。

### 管理員解除禁標

管理員可以從團隊管理中的帳號設定，找到需要解除禁標的盟友清除他的禁標時間。

## 忘記密碼

### 一般成員（非團隊最高管理員）

忘記密碼請聯絡您的團隊管理員協助重設，我們並無插手團隊內部事務的權限。

### 團隊最高管理員

請透過客服訊息與我們聯絡，並說明您是哪個團隊的管理員，確認資料無誤後就會協助您重設密碼。

### 管理員重設團員密碼

* 若您是團隊管理員要重設團員密碼，重設密碼在「團隊管理」>「帳號設定」 中帳號列表最右邊的按鈕
* 重設後的密碼即是「團隊管理」>「基本設定」中設定的團隊密碼

## 團隊方案與付費

### 付費方式 

為幫助團隊找到最適合的購買方式，我們提供[費用計算機](https://mmorpg.plus/#money-price)，輸入您所需的團隊人數並按下計算便可直接為您算出最划算的購買方式。決定後請[聯絡我們](https://m.me/MMORPG.PLUS.tw)以進行付費。

### 方案價格不符團隊需求

本系統並未限制購買人數，可依團隊要求購買所需人數即可。使用[費用計算機](https://mmorpg.plus/#money-price)在價格表下方的輸入框輸入您所需的團隊人數並按下計算便可直接為您算出最划算的購買方式。

### 付費後團隊人數變更

#### 增加人數

若需增加團隊人數可付費補人，僅能補到與團隊原來的到期日相同的時間，基本的費用算式為：\[單人費用] \* 需補人數 \*（需補日數/31）。單人費用依原付費方案會有所不同：

* 月付時單人費用為 12
* 季付時單人費用為 8
* 半年付時單人費用為 7
* 年付時單人費用為 6

假設原為月付方案，需增加 20 人，距離到期日仍有 10 天，計算方式則為：\
12 \* 20 \* (10/31) = 77.4\
四捨五入後為 77 元

#### 減少人數

由於先前付款時已將至到期日為止的款項付清，我們無法於到期前為您調降人數。若貴團隊需要減少人數的話請於原方案到期時再以較低人數的方案續約即可。

### 變更付款人

為避免糾紛，團隊付款人為交接制，若需變更團隊付款人需原付款人或團隊申請人透過客服訊息告知我們欲將權限轉接給誰（FB顯示名稱）才能進行變更。